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服务说明 武漢深度動力科技有限公司是一家正規專業的IT運維服務公司,具有多年的IT運維服務經驗,專注武漢地區的IT運維服務,我公司有一批專業從事IT運維服務多年經驗豐富的高級工程師,解決一些電腦疑難雜癥是“快,準,狠!北竟镜姆⻊绽砟睿骸以技術求發展,以質量求生存,以服務贏客戶,熱情,認真,服務好每一位客戶!眻詻Q杜絕誤診,亂收費的現象發生,如在維修過程中有上述事情發生,可以向我公司反應,經查屬實,我公司將嚴懲不貸,還客戶一個公道。 IT運維服務的主要工作是處理客戶終端的管理及日常維護,工作內容是對設備的分配調動進行管理并妥善記錄,或是對終端進行軟件安裝和策略應用。IT運維服務的工作非常繁雜,在完成日常工作以外還要應對各種突發事件。該工作要求具有極高的響應能力,以便快速的解決故障,以保證它人的工作可以順利進行。對于從事IT運維服務的工程師來說,具備高度的計算機理論知識和熟練的操作是必不可少的,通過自己的工作節約他人在計算機操作方面所耗費的時間就是IT運維服務的核心價值。 很多企業會選擇武漢深度動力的IT運維服務,我們提供全年無休7*24小時的呼叫服務,接到客戶的申報后會依據不同的故障程度和服務內容進行分級處理,對應的響應處理完畢時間分別為4小時、8小時和第二天。工程師在接受工單后會及時處理用戶的軟件故障和IT運維服務的工作,解決客戶的問題后公司會及時確認反饋,并后續跟蹤問題的完成情況。
軟件維護 軟件方面主要負責操作系統的安裝,常用軟件的安裝及域和安全策略的管理,其中操作系統應有統一的Ghost盤進行安裝以節省軟件的時間。如果公司有AD域,應將設備加入域,并在域中登記詳細的員工信息,統一桌面安全策略以保證員工在使用計算機進行工作時的安全,預防安裝未知軟件所造成的危害。除此以外還要負責公司領導的“個性化軟件需求”。一個專業的IT運維服務人員要善于定制軟件的規則及策略以方面日后的維護工作。 通訊終端的管理 包括網絡電話,視頻會議終端等設備的安裝及管理。分配座機號并更新通訊錄,調試門禁系統的錄入信息。 硬件維護 主要包括打印機/筆記本電腦/臺試電腦/服務器/考勤機/路由器/交換機等設備的調配及維護。
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